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12326民航服务质量监督

12326民航服务质量监督

生活服务 36.2M v1.0.0

2021-08-31 09:06:00 暂无

实用工具航空服务

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12326民航服务质量监督介绍

12326民航服务质量监督平台，专为乘客打造的投诉评价系统。用户可以通过登录后使用旅客投诉、服务评价、知识问答等功能，支持客服在线咨询，支持线上申请调节，帮助改进民航服务质量，提升用户乘机体验，需要的朋友点击下载吧。

12326应用简介：

12326是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，
也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。

功能特点：

旅客投诉
服务评价
常识问答
原因确认
添加投诉
添加建议
添加咨询
添加表扬
投诉查询
申请调解
补充信息
调解查询等。

软件特色：

“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉，“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者，而是监督者，航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。
该监督电话的开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措，是维护旅客合法权益的有力保障，将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。
软件截图
  • 12326民航服务质量监督截图1
  • 12326民航服务质量监督截图2
  • 12326民航服务质量监督截图3
  • 12326民航服务质量监督截图4
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